Аккаунтту жок кылуу
Кыскача
- support@slovoedu.ru дарегине «Аккаунтту жок кылуу» темасы менен жазыңыз.
- Аккаунт катталган email көрсөтүңүз.
- 30 календардык күндүн ичинде аккаунтту жана байланышкан маалыматтарды жок кылабыз.
- Жок кылуу кайтарылгыс. Прогрессти калыбына келтирүү мүмкүн эмес.
Кантип сурам жөнөтүш керек
Почтаңызды ачып support@slovoedu.ru дарегине кат жазыңыз. Катта төмөнкүлөрдү көрсөтүңүз:
- Тема: «Аккаунтту жок кылуу».
- Аккаунт катталган email (эгер башка дарек менен жазсаңыз).
- Тиркемедеги ник (милдеттүү эмес — тезирээк табууга жардам берет).
Катты аккаунт катталган дарек менен жөнөтүү сунушталат. Башка мүмкүнчүлүк жок болсо, биз жооп катта кошумча идентификация үчүн маалымат сурайбыз.
Эмне жок кылынат
- аккаунт (email, пароль, ник);
- аватар, эгер жүктөлгөн болсо;
- окуу профили: эне тил, үйрөнүлгөн тил, тандалган каарман, деңгээл;
- сабактардын прогресси, упайлар, серия, рейтингдеги орун;
- өткөн деңгээлдер үчүн сертификаттар;
- сессия жана аутентификация токендери.
Эмне сакталышы мүмкүн
Россия Федерациясынын мыйзамдары талап кылган учурда (мисалы, коопсуздук инциденттерин текшерүү үчүн техникалык журналдар) айрым маалыматтар анонимдик түрдө же кызматтык эсепте сакталышы мүмкүн. Бул маалыматтар сизди жекече тааныдыруудан мүмкүн эмес.
Мөөнөттөр
Сурам алынгандан тартып 30 календардык күндүн ичинде иштетилет. Адатта тезирээк бүтөбүз. Жок кылуу аяктагандан кийин email боюнча тастыктоо жөнөтөбүз.
Аккаунт жок кылынгандан кийин кайра калыбына келтирүү мүмкүн эмес. Кайра окуу үчүн жаңы аккаунт түзүп, кириш тестти кайра өткөрүшүңүз керек.
Суроолор
Жок кылуу боюнча суроолор болсо — support@slovoedu.ru. Жумуш күндөрү жооп беребиз.