Тіркелгіні жою
Қысқаша
- support@slovoedu.ru мекенжайына «Тіркелгіні жою» тақырыбымен жазыңыз.
- Тіркелгі тіркелген email-ды көрсетіңіз.
- Тіркелгіні және байланысты деректерді 30 күнтізбелік күн ішінде жоямыз.
- Жою қайтарылмайды. Прогрессті қалпына келтіру мүмкін емес.
Сұранысты қалай жіберу керек
Поштаңызды ашып support@slovoedu.ru мекенжайына хат жазыңыз. Хатта мыналарды көрсетіңіз:
- Тақырып: «Тіркелгіні жою».
- «Сөзден сөзге»-ге тіркелген email (басқа мекенжайдан жазсаңыз).
- Қосымшадағы лақап аты (міндетті емес — бізге тездетіп табуға көмектеседі).
Хатты тіркелген мекенжайдан жіберу ұсынылады. Мүмкін болмаса, жауап хатта қосымша растау сұраймыз.
Не жойылады
- тіркелгі (email, құпиясөз, лақап ат);
- аватар, егер жүктелген болса;
- оқу профилі: ана тіл, үйренетін тіл, таңдалған кейіпкер, деңгей;
- сабақтар мен жаттығулардың прогресі, ұпайлар, серия, рейтингтегі орын;
- деңгейлерге арналған сертификаттар;
- сессия және аутентификация токендері.
Не сақталуы мүмкін
Ресей Федерациясының заңдары талап еткен жағдайларда (мысалы, қауіпсіздік оқиғаларын тексеруге арналған техникалық журналдар) кейбір ақпарат анонимді түрде немесе ішкі есепте сақталуы мүмкін. Бұл деректер сізді жеке тұлға ретінде анықтауға мүмкіндік бермейді.
Мерзімдер
Сұраныс 30 күнтізбелік күн ішінде өңделеді. Әдетте тезірек. Жою аяқталғаннан кейін email арқылы растау жібереміз.
Тіркелгі жойылғаннан кейін қалпына келтіру мүмкін емес. Кейін қайтып келу үшін жаңа тіркелгі ашып, кіріс тесттен қайта өту керек.
Сұрақтар
Жою бойынша сұрақтар немесе мәселелер болса — support@slovoedu.ru. Жұмыс күндері жауап береміз.