Politique de confidentialité

1. Dispositions générales

La présente Politique de traitement des données personnelles (ci-après la « Politique ») est élaborée et appliquée par l'organisation autonome à but non lucratif « Dialogue des cultures » (ci-après l'« Opérateur », « nous ») conformément à la loi fédérale russe n° 152-FZ du 27 juillet 2006 « Sur les données personnelles » et aux autres actes normatifs de la Fédération de Russie.

La Politique s'applique au traitement des données personnelles des utilisateurs de l'application mobile et du service web « Slovo za Slovom » (ci-après le « Service »), accessibles aux adresses slovoedu.ru, app.slovoedu.ru et via les applications mobiles pour iOS et Android, ainsi que via la mini-application dans la messagerie WWChat.

En utilisant le Service, l'utilisateur confirme son accord avec les conditions de la présente Politique. En cas de désaccord, l'utilisateur doit cesser d'utiliser le Service.

2. Informations sur l'Opérateur

• Dénomination complète : Organisation autonome à but non lucratif « Dialogue des cultures » (АНО «Диалог культур»).
• Dénomination abrégée : ANO « Dialogue des cultures ».
• INN : 6679189854.
• OGRN : 1269600013143.
• Siège social : Rue Sourikova 63/2, app. 4, 620144 Iekaterinbourg, région de Sverdlovsk, Russie.
• E-mail pour les demandes : support@slovoedu.ru.

3. Définitions

Données personnelles — toute information se rapportant à une personne physique directement ou indirectement identifiée ou identifiable (la personne concernée).

Traitement des données personnelles — toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles, à l'aide de moyens automatisés ou non : collecte, enregistrement, systématisation, accumulation, conservation, mise à jour, extraction, utilisation, transmission, anonymisation, blocage, suppression, destruction.

Utilisateur — personne physique utilisant le Service.

4. Quelles données nous traitons

Dans le cadre du fonctionnement du Service, l'Opérateur traite les catégories suivantes de données personnelles de l'utilisateur :

• Données d'inscription : adresse e-mail, mot de passe (sous forme de hachage), pseudo.
• Profil d'apprentissage : langue maternelle, langue étudiée, personnage-tuteur choisi, niveau de maîtrise de la langue, avancement dans les leçons et exercices, compteur de série, points d'expérience.
• Avatar (au choix de l'utilisateur) — image téléversée par l'utilisateur.
• Données techniques : jetons d'authentification, identifiants de session, horodatages des requêtes — nécessaires au bon fonctionnement du Service.
• Identifiant d'utilisateur de la messagerie WWChat — en cas de connexion via la mini-application.

L'Opérateur ne collecte pas de catégories particulières de données personnelles (état de santé, origine raciale, opinions politiques, etc.), ni de données biométriques, ni de données de localisation, ni d'identifiants publicitaires des appareils. Dans l'application, aucun outil d'analyse d'audience ni traceur n'est utilisé. Le site slovoedu.ru utilise le service de mesure d'audience Yandex Metrica (fichiers cookies) — voir la section relative à la transmission à des tiers.

5. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées exclusivement aux fins suivantes :

• création et gestion du compte de l'utilisateur dans le Service ;
• fourniture des fonctionnalités du Service : composition de leçons personnalisées, sauvegarde de la progression, affichage du classement ;
• assistance technique et communication avec l'utilisateur dans le cadre de ses demandes ;
• sécurité du Service et protection du compte de l'utilisateur ;
• respect des exigences de la législation de la Fédération de Russie.

Aucun e-mail marketing, aucune publicité ni vente de données à des tiers ne sont pratiqués.

6. Fondements juridiques du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les fondements juridiques suivants :

• le consentement de la personne concernée, exprimé lors de l'inscription au Service (article 6, partie 1, point 1 de la loi 152-FZ) ;
• l'exécution du contrat avec l'utilisateur — l'offre publique d'utilisation du Service ;
• l'exécution des fonctions et obligations imposées à l'Opérateur par la législation de la Fédération de Russie.

7. Lieu et durée de conservation

L'enregistrement, la systématisation, l'accumulation, la conservation, la mise à jour et l'extraction des données personnelles des citoyens de la Fédération de Russie sont effectués dans des bases de données situées sur le territoire de la Fédération de Russie. L'hébergeur est OOO « Registrator R01 » (Reg.ru), dont les serveurs sont installés dans des centres de données situés sur le territoire de la Fédération de Russie.

Les données personnelles sont traitées pendant toute la durée d'existence du compte de l'utilisateur et conservées jusqu'au retrait du consentement ou à la suppression du compte. Après la suppression du compte, les données personnelles sont effacées dans un délai maximal de 30 jours calendaires, sauf lorsque la législation de la Fédération de Russie prévoit une durée de conservation plus longue.

8. Transmission à des tiers

L'Opérateur ne transmet pas les données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• transmission de paramètres de requête anonymisés (thème de la leçon, niveau, mots étudiés) au fournisseur du service d'IA de génération des exercices pédagogiques. Les données personnelles de l'utilisateur (e-mail, nom) ne sont pas transmises ;
• transmission de chaînes de texte au service de synthèse vocale SaluteSpeech (PAO « Sberbank de Russie ») pour la lecture audio du matériel pédagogique. Seuls les textes des exercices sont transmis, sans identifiants de l'utilisateur ;
• OOO « Yandex » — service de mesure d'audience Yandex Metrica sur le site slovoedu.ru (fichiers cookies, données de visite anonymisées) ;
• dans les cas expressément prévus par la législation de la Fédération de Russie — sur demande des autorités publiques compétentes.

Les données personnelles des utilisateurs sont conservées et traitées sur le territoire de la Fédération de Russie. Aucun transfert transfrontalier de données personnelles n'est effectué : seules des données anonymisées, ne permettant pas d'identifier l'utilisateur, sont transmises aux services tiers.

9. Droits de l'utilisateur

Conformément à la loi 152-FZ, l'utilisateur a le droit :

• d'obtenir des informations sur le traitement de ses données personnelles, ses finalités, ses modalités et ses délais ;
• d'exiger la rectification, le blocage ou la destruction de ses données personnelles si elles sont incomplètes, obsolètes, inexactes, obtenues illégalement ou non nécessaires à la finalité déclarée du traitement ;
• de retirer à tout moment son consentement au traitement des données personnelles ;
• d'exiger la suppression du compte et de toutes les données personnelles qui y sont liées ;
• de contester les actions ou l'inaction de l'Opérateur auprès du Roskomnadzor ou en justice.

Les demandes et réclamations sont à adresser à support@slovoedu.ru. Une réponse est fournie dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de la demande.

Les instructions détaillées pour supprimer votre compte se trouvent sur la page « Suppression du compte ».

10. Mesures de protection

L'Opérateur prend les mesures juridiques, organisationnelles et techniques nécessaires pour protéger les données personnelles contre tout accès illicite ou accidentel, destruction, modification, blocage, copie, communication, diffusion, ainsi que contre toute autre action illicite, notamment :

• les mots de passe des utilisateurs ne sont conservés que sous forme de hachages cryptographiques ;
• les échanges de données entre l'application et le serveur s'effectuent via le protocole sécurisé HTTPS (TLS) ;
• l'accès aux serveurs est restreint et s'effectue au moyen de clés d'accès ;
• sauvegardes régulières des bases de données ;
• mesures organisationnelles — désignation d'une personne responsable du traitement des données personnelles.

11. Modifications de la Politique

L'Opérateur est en droit de modifier la Politique. La version en vigueur est toujours disponible à l'adresse slovoedu.ru/privacy.html. Les utilisateurs sont informés des modifications substantielles via le Service ou par e-mail.

12. Contacts

Pour toute question relative au traitement des données personnelles, écrivez à support@slovoedu.ru avec l'objet « Données personnelles ».